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De los chatbots a los agentes de IA: las empresas están pasando de preguntar a delegar tareas

Durante los últimos dos años, casi cualquier empresa se ha familiarizado con los chatbots basados en inteligencia artificial: herramientas capaces de responder dudas, redactar textos o resumir documentos cuando alguien s

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Durante los últimos dos años, casi cualquier empresa se ha familiarizado con los chatbots basados en inteligencia artificial: herramientas capaces de responder dudas, redactar textos o resumir documentos cuando alguien se lo pide. Ese modelo, sin embargo, empieza a quedarse corto frente a una nueva generación de sistemas que ejecutan tareas completas con un margen de autonomía real y sin esperar instrucciones. Es el salto de la conversación a la acción, y explica por qué cada vez más organizaciones buscan agentes de IA para empresas capaces de encargarse de procesos enteros, no sólo de contestar preguntas puntuales. ¿Qué diferencia a un agente de IA de un chatbot? Un chatbot funciona